Erste Schritte mit Claude: die grundlegenden Gewohnheiten

Das erste Gespräch der meisten Menschen mit Claude verläuft gleich. Sie tippen eine kurze Anfrage, bekommen eine generische Antwort und schließen daraus, dass KI für ihre Art von Arbeit überbewertet ist. Das Problem ist meist nicht Claude. Es liegt daran, dass eine einzeilige Anfrage wie eine Suchanfrage behandelt wird, obwohl sie als Beginn eines Gesprächs viel besser funktioniert. Eine Suchmaschine hat zwischen den Anfragen kein Gedächtnis und keine Möglichkeit nachzufragen, was du eigentlich meintest; jede Folgefrage ist eine neue, losgelöste Suche. Claude funktioniert umgekehrt, und die Gewohnheiten, die das nutzen, haben fast nichts damit zu tun, einen cleveren ersten Satz zu schreiben.

Claude ist ein KI-Assistent von Anthropic, gedacht für ausgedehnte, strukturierte Arbeit statt für kurzes Hin und Her. Dieser Unterschied zählt mehr, als es klingt. Eine Suchmaschine gibt dieselbe Antwort, egal wie du die Frage formulierst. Claudes Antwort hängt stark davon ab, was du ihm sagst, wie du auf den ersten Versuch reagierst und was ihr schon früher im Gespräch besprochen habt. Bevor du es auf eine konkrete Aufgabe anwendest, hilft es, ein paar Gewohnheiten aufzubauen, die jedes spätere Gespräch produktiver machen.

Gib Claude das ganze Bild, nicht nur die Aufgabe

Claude liefert spürbar bessere Ergebnisse, wenn du die Lage beschreibst, nicht nur die Aufgabe. Das heißt: das Publikum, was schon existiert, alle Vorgaben und was „gut“ für dieses konkrete Stück Arbeit bedeutet.

Der Unterschied ist nebeneinander leicht zu sehen.

Schwacher Prompt: „Schreib eine Nachfass-E-Mail an einen Kunden.“

Starker Prompt: „Schreib eine Nachfass-E-Mail an einen Kunden, der vor zwei Wochen eine Demo angefragt und sich seither nicht gemeldet hat. Halte sie unter 100 Wörtern, freundlich, aber nicht aufdringlich, und schließe mit einem konkreten, aufwandsarmen nächsten Schritt.“

Beide Prompts beschreiben dieselbe Aufgabe. Nur einer gibt Claude genug, um etwas zu erzeugen, das du wirklich abschicken könntest. Die schwache Fassung zwingt Claude, Ton, Länge und sogar zu raten, was „Nachfassen“ in deinem Kontext heißt, daher greift es auf etwas Generisches zurück. Die starke Fassung beseitigt das Raten.

Das gilt nicht nur für E-Mails. Eine Produktmanagerin, die Feedback zur Spezifikation einer Funktion will, ein Lehrer, der eine Quizfrage braucht, ein Gründer, der Hilfe bei einer Pitch-Zeile will, alle stoßen mit einer nackten Anfrage an dieselbe Wand: Claude füllt jede unausgesprochene Lücke mit seiner besten generischen Vermutung, und generisch ist selten das, was eine bestimmte Aufgabe wirklich verlangt.

Behandle die erste Antwort als Entwurf, nicht als Urteil

Viele bitten Claude einmal um etwas, bekommen ein mittelmäßiges Ergebnis und hören dort auf. Das ist, als läse man den ersten Entwurf eines Kollegen und entschiede, er sei schlecht in seinem Job. Erste Entwürfe sollen überarbeitet werden müssen, ob von einem Menschen oder von Claude.

Die meisten verlassen das Gespräch nach Schritt eins. Wer echten Nutzen aus Claude zieht, durchläuft fast immer alle drei.

Stell einen kleinen Satz wiederverwendbarer Anweisungen zusammen

Nach ein paar guten Gesprächen merkst du, dass derselbe Kontext immer wiederkehrt: dein Ton, dein Standardformat, die Art von Detail, die du immer ergänzen musst. Statt ihn jedes Mal neu zu tippen, halte eine kurze Referenz bereit, die du einfügst, wenn sie passt.

Das muss nicht kompliziert sein. Ein brauchbarer wiederverwendbarer Anweisungssatz besteht meist nur aus ein paar Sätzen, die die Fragen beantworten, die Claude sonst raten müsste.

Das Ziel ist nicht, einmal einen perfekten Prompt zu schreiben. Es ist, dich nicht jedes einzelne Mal neu erklären zu müssen.

Ein paar Dinge, über die man früh stolpert

Drei Gewohnheiten erklären den Großteil der Frustration, von der Neulinge bei Claude berichten:

Anzunehmen, Claude erinnere sich an etwas aus einem früheren, getrennten Gespräch. Kontext trägt nur innerhalb eines Gesprächs. Beginnst du einen neuen Chat, weiß Claude nicht, was ihr gestern besprochen habt, es sei denn, du sagst es erneut oder verwendest einen gespeicherten Anweisungssatz wieder. Das erwischt gelegentlich selbst erfahrene Nutzer, besonders nach ein paar Tagen Abstand von einem Projekt, wenn man leicht vergisst, in welchem Verlauf der relevante Kontext tatsächlich steckt.

Alles auf einmal zu verlangen. Eine Anfrage, die fünf verschiedene Ziele in einer Nachricht abdecken will, liefert meist bei allen fünf etwas Oberflächliches. Sie in eine Abfolge zu zerlegen, erst die Gliederung, dann der Inhalt, dann der Feinschliff, bringt bessere Ergebnisse als ein riesiger Prompt. Der Impuls, alles in eine Nachricht zu packen, kommt oft aus einem vernünftigen Grund, kein Hin und Her zu wollen, aber im Hin und Her entsteht die eigentliche Qualität.

Nicht zu sagen, wie „fertig“ aussieht. Gibst du keine Länge, keinen Ton und kein Format vor, rät Claude vernünftig, aber vernünftig ist nicht dasselbe wie richtig. Ein Satz von zehn Sekunden darüber, wie gute Ergebnisse aussehen, erspart mehrere Überarbeitungsrunden.

Hier ist ein Prompt, der alles Obige in die Praxis umsetzt: vollständiger Kontext, eine klare Vorgabe und eine konkrete Definition, wie ein gutes Ergebnis aussieht.

Eine große Aufgabe in eine Abfolge zerlegen

Nicht jede Arbeit ist eine einzelne Nachricht. Hat eine Aufgabe mehrere getrennte Teile, Gliederung, Entwurf, Feinschliff, bringt der Versuch, alle drei in einem Prompt richtig zu machen, meist auf jeder Stufe etwas Oberflächliches. Sie in eine kurze Abfolge zu zerlegen, in der jeder Schritt auf dem letzten aufbaut, funktioniert fast immer besser.

Sagen wir, du brauchst ein vollständiges einseitiges Angebot für einen Kunden. Statt alles auf einmal zu verlangen, arbeite in Stufen:

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Dies ist die erste Lektion in Claude Essentials, einem kurzen Pfad, der die Fähigkeiten abdeckt, die jeder berufsspezifische Pfad auf dieser Seite als bekannt voraussetzt.

• Wie Claude wirklich denkt, und warum vage Prompts vage Antworten bekommen: die nächste Lektion in diesem Pfad, der Mechanismus hinter den obigen Gewohnheiten.
• Prompts schreiben, die dir einen brauchbaren ersten Entwurf liefern: ein wiederholbares Gerüst für die Gewohnheit „Claude das ganze Bild geben“, mit weiteren durchgespielten Beispielen.
• Claudes erste Antwort in die verwandeln, die du wirklich brauchst: ein genauerer Blick auf die Verfeinerungsgewohnheit, einschließlich dessen, was genau zu benennen ist, wenn ein Entwurf nah dran, aber nicht richtig ist.
• Bessere Werbetexte mit Claude schreiben: dieselben Gewohnheiten, angewandt auf eine echte, wiederkehrende Aufgabe.